Nápoveda pre posielanie a zdieľanie súborov

Zvoľte si nápovedu pre konkrétnu službu

Jednorazová Zásielka: Čo je Jednorazová Zásielka a na čo slúži?
Ako poslať zásielku?
Prečo nahrávanie zásielky trvá strašne dlho?
Koľko súborov a zásielok môžem poslať?
Prečo musím uvádzať odosielateľa zásielky? Môžem zadať neplatný e-mail?
Ako zistím, či bola moja zásielka odoslaná?
Stále mi píše, že e-mailová adresa nie je v platnom formáte.
Neviem nájsť svoj súbor/zásielku.
Sťahovanie zásielky mi ide strašne pomaly.
Môžem aktuálne sťahovanie zastaviť a pokračovať v ňom neskôr?
Je jednorazova zasielka zdarma?
Moja Úschovňa: Čo je Moja Úschovňa a na čo slúži?
Aká je veľkosť Mojej Úschovne?
Ako nahrám súbor?
Ako zdieľať súbor?
Ako zistím, či bol môj súbor zdieľaný?
Ako zruším zdieľanie?
Nahrávanie súboru trvá strašne dlho.
Nahrávanie súboru zlyhalo.
Stále mi píše, že e-mailová adresa nie je v platnom formáte.
Ako vytvorím nový priečinok?
Otázky týkajúce sa Úschovne+: Čo je to Úschovňa+? Aké sú jej výhody?
Koľko adresátov môže mať zásielka zaslaná zo služby Úschovňa+?
Kde môžem získať Úschovňu+?
Ako taká Úschovňa+ vyzerá?
Koľko stojí Úschovňa+?
Ako môžem zaplatiť za Úschovňu+?
Kde nájdem svoju Úschovňu+?
V akom formáte musia byť obrázky pozadia?
Sú pri obrázkoch pozadia nejaké obmedzenia?
Kedy bude moja Úschovňa+ funkčná a dostupná?
Dokedy budem mať svoju Úschovňu+?
Vlastním Úschovňu+, čo sa s ňou stane ak si nepredĺžim jej platnosť?

Jednorazová Zásielka

Čo je Jednorazová Zásielka a na čo slúži?: Služba Jednorazová zásielka slúži na pohodlné vymieňanie súborov, ktoré z rôznych dôvodov nie je možné poslať e-mailom. V jednoduchom prostredí stránky si vyberiete súbor alebo súbory, ktorý chcete poslať a zadáte kontaktné e-mailové adresy. Adresát, prípadne adresáti majú 14 dní na vyzdvihnutie zásielky.
Ako poslať zásielku?: Zásielku pošlete ak na stránke Úschovne kliknete na zelené tlačidlo PRIDAJ SÚBORY. Následne sa vám otvorí okno, v ktorom si zvolíte vaše súbory. Ak chcete pridať ďalšie, stačí kliknúť na tlačidlo PRIDAŤ ĎALŠÍ SÚBOR. Potom napíšete email adresáta(Cieľové emaily) a odosielateľa, poprípade pridáte do správy text (Sprava pre príjemcu) a kliknete na tlačidlo ODOSLAT.
Prečo nahrávanie zásielky trvá strašne dlho?: Problémom môže byť vaše pomalé internetové pripojenie alebo aj samotná veľkosť zásielky. Čím je zásielka väčšia, tým dlhšie trvá jej odoslanie.
Koľko súborov a zásielok môžem poslať?: Pre počet zásielok nie je stanovené žiadne obmedzenie. Jedinou podmienkou je, aby celková veľkosť súborov nepresiahla 2 GB. Po odoslaní jednej zásielky môžete okamžite poslať ďalšiu, takže aj keď potrebujete poslať viac ako 2GB a nezmestia sa do jednej zásielky môžete zásielok poslať viacero.
Prečo musím uvádzať odosielateľa zásielky? Môžem zadať neplatný e-mail?: Odosielateľa zásielky vám odporúčame uviesť správne, inak adresát nebude vedieť, kto mu zásielku odoslal. Ak zadáte svoju e-mailovú adresu nesprávne, nedostanete e-mail potvrdzujúci odoslanie a stiahnutie zásielky. Ak nevyplníte e-mail odosielateľa, nebudete môcť svoju zásielku ani zmazať.
Ako zistím, či bola moja zásielka odoslaná?: V prípade úspešného odoslania zásielky uvidíte oznamovacie okno na webovej stránke a dostanete aj e-mailovú správu o úspešnom odoslaní zásielky na zadaný email odosielateľa.
Stále mi píše, že e-mailová adresa nie je v platnom formáte.: Pravdepodobne ste v e-mailovej adrese zadali nepovolené znaky, ako napríklad diakritiku, úvodzovky „” alebo iné znaky. E-mailové adresy nikdy neobsahujú diakritiku. Skúste si skontrolovať formát pri zadaných e-mailových adresách, adresy musia byť v tvare nieco@nieco.koncovka, čiže napríklad info@uschovna.sk.
Neviem nájsť svoj súbor/zásielku.: Súbory ani zásielky sa na Úschovni nedajú vyhľadávať. Ak vám niekto poslal zásielku, prišiel vám oznamujúci email do vašej e-mailovej schránky. Ten obsahu odkaz na danú zásielku. Ak vám email neprišiel bola pravdepodobne zle zadaná vaša emailová adresa pri odosielaní. Najlepšie ak v danom prípade poprosíte odosielateľa zásielky, aby vám ju poslal znova.
Sťahovanie zásielky mi ide strašne pomaly.: Pokiaľ sťahujete bez zvýšenia rýchlosťi Vaše sťahovanie je obmedzené na 200Kb/s. Ak ste zaplatili za zrychlenie, žiaľ, problém bude zrejme vo vašom internetovom pripojení. Skúste vypnúť ostatné sťahovania a klientov – napríklad torrenty. Ak si myslíte, že problém je na našej strane, skúste nám napísať a popíšte, čo najrozsiahlejšie svoj problém.
Môžem aktuálne sťahovanie zastaviť a pokračovať v ňom neskôr?: Nie. Túto funkciu poskytuje len špeciálny softvér správca sťahovaní (po anglicky „download manager“).
Je jednorazova zasielka zdarma?: Nahrávanie aj posielanie zásielok je úplne zdarma. Jediné obmedzenie je pri sťahovaní, kde je maximálna rýchlosť stanovená na 200kB/s. Ak Vám táto rýchlosť nevyhovuje je možné zrýchliť sťahovanie za poplatok alebo si vytvoriť vlastné konto na Úschovni a namiesto sťahovania zásielok si ich ukladať priamo do svojho konta.

Moja Úschovňa

Čo je Moja Úschovňa a na čo slúži?: Služba Moja Úschovňa slúži ako vlastný virtuálny priestor. Uložte si dôležité dokumenty, veľké fotografie či videá na jedno miesto, dostupné vždy, keď ich potrebujete. V jednoduchom prostredí stránky si po úspešnej registrácii môžete nahrať a prezerať vaše súbory. Tieto súbory môžete zdieľať pomocou URL odkazu aj s vašimi známymi.
Aká je veľkosť Mojej Úschovne?: Základná veľkosť Mojej Úschovne je 2GB. Môžete si ju však zväčšiť až na 100GB.
Ako nahrám súbor?: Súbor nahráte tak, že vo svojej úschovni kliknete na zelené tlačidlo Nahrať súbory. Následne sa vám otvorí okno, v ktorom si zvolíte váš súbor. Ak chcete pridať ďalší súbor, stačí opäť kliknúť na spomínané tlačidlo.
Ako zdieľať súbor?: Súbor zdieľate tak, že si označíte daný súbor alebo súbory fajočkou a kliknete na tlačidlo Zdieľať. Zdieľať súbor môžete dvoma spôsobmi. Jeden spôsob je pomocou URL odkazu, ktorý si skopírujete a pošlete príjemcovi. Druhy spôsob je pomocou možnosti poslať na email, kde zadáte emailovú adresu príjemcu.
Ako zistím, či bol môj súbor zdieľaný?: V prípade úspešného zdieľania súboru, uvidíte oznamovacie okno v pravom dolnom rohu.
Ako zruším zdieľanie?: Všetky vaše zdieľania nájdete po kliknutí na „Zdieľané položky“, tu ich môžete jednoducho zmazať a odkazy smerujúce na súbory sa zneaktívnia.
Nahrávanie súboru trvá strašne dlho.: Problémom môže byť vaše pomalé internetové pripojenie alebo aj samotná veľkosť súboru. Čím je súbor väčší, tým dlhšie trvá jeho nahrávanie.
Nahrávanie súboru zlyhalo.: Problémom môže byť vaše pomalé internetové pripojenie. Pripadne neaktualizovaný prehliadač. Skúste sa prihlásiť do Mojej Úschovne cez iný prehliadač a nahrávanie súboru skúsiť odznova. Môžete nás kontaktovať aj na emailovej adrese helpdesk@uschovna.sk
Stále mi píše, že e-mailová adresa nie je v platnom formáte.: Pravdepodobne ste v e-mailovej adrese zadali nepovolené znaky, ako napríklad diakritiku, úvodzovky „” alebo iné znaky. E-mailové adresy nikdy neobsahujú diakritiku. Skúste si skontrolovať formát pri zadaných e-mailových adresách. Adresy musia byť v tvare nieco@nieco.koncovka, čiže napríklad info@uschovna.sk.
Ako vytvorím nový priečinok?: Môžete si vytvoriť nové priečinky, kde môžete nahrávať svoje súbory. Kliknite na tlačidlo Nový priečinok a zadajte názov priečinka. Potom kliknite na zelene tlačidlo Vytvoriť.

Otázky týkajúce sa Úschovne+

Čo je to Úschovňa+? Aké sú jej výhody?: Úschovňa+ je vaša personalizovaná Úschovňa s vlastnou URL adresou (príklad zoznam.uschovna.sk) a tromi pozadiami s aktívnym preklikom, bez zobrazovania reklamy tretích strán. Oproti klasickej verzii služby je možné „uskladniť“ súbory dvojnásobne dlhý čas, až po dobu jedného mesiaca, tieto výhody získa každý návštevník vašej Úschovne+. Takto sa môže zviditeľniť každý, jednotlivci alebo firmy, ktoré chcú posielať zásielky svojim klientom a partnerom osobitejším spôsobom.
Koľko adresátov môže mať zásielka zaslaná zo služby Úschovňa+?: Jednu zásielku môžete poslať až na 200 e-mailových adries a adresáti ju môžu spolu stiahnuť až 500-krát.
Kde môžem získať Úschovňu+?: Môžete ju získať na stránke registrácie.
Ako taká Úschovňa+ vyzerá?: Príklad si môžete pozrieť na stránke zoznam.uschovna.sk.
Koľko stojí Úschovňa+?: Úschovňa+ sa dá kúpiť na 6 mesiacov alebo na rok. Cena za 6 mesiacov je 49 eur, za rok je cena 89 eur, čo vychádza menej ako 25 centov denne.
Ako môžem zaplatiť za Úschovňu+?: Za Úschovňu+ sa dá pohodlne zaplatiť platobnou kartou.
Kde nájdem svoju Úschovňu+?: Adresu, na ktorej nájdete svoju Úschovňu+, ste uviedli počas registrácie. Názov Úschovňe+ sme vám však poslali aj na váš e-mail. Názov zistíte aj prihlásením sa do administrácie kanála. Ak stále neviete, napíšte nám a my vám poradíme.
V akom formáte musia byť obrázky pozadia?: Obrázky, ktoré budú na vašej Úschovne+ zobrazené ako pozadie, by mali byť v rozlíšení 1920x1200 pixelov. Náš systém vie pracovať aj s obrázkami v inom rozlíšení, ale pri iných formátoch nemusí výsledok zodpovedať vašim očakávaniam. Obrázky môžu byť vo formáte JPG alebo PNG. Obrázky pozadia si budete môcť zmeniť aj kedykoľvek neskôr po prihlásení do svojho kanálu.
Sú pri obrázkoch pozadia nejaké obmedzenia?: Áno, absolútne nevhodné sú pozadia, ktoré môžu ohroziť vývoj maloletých, obrázky propagujúce násilie a rasovú neznášanlivosť Rovnako je zakázané predávať reklamu na vlastnej Úschovni+. Prosím, prečítajte si a dodržiavajte všetky pravidlá pre pozadia na Úschovni+.
Kedy bude moja Úschovňa+ funkčná a dostupná?: Vášu Úschovňu+ pre vás začneme pripravovať, hneď ako dostaneme potvrdenie o prijatí platby. Príprava trvá pár minút a hneď potom ju môžete začať používať.
Dokedy budem mať svoju Úschovňu+?: Záleží od toho, či ste si ho predplatili na 6 mesiacov alebo na rok. V každom prípade, keď sa bude blížiť koniec platnosti, upozorníme vás na túto skutočnosť najprv 1 mesiac, a potom aj 1 týždeň pred vypršaním tohto termínu.
Vlastním Úschovňu+, čo sa s ňou stane ak si nepredĺžim jej platnosť?: Pred vypršaním platnosti ale aj v deň vypršania platnosti vás upozorníme na túto skutočnosť. Následne sa vám Úschovňa+ zmení na štandardnú službu Úschovne a vy tak už nebude môcť využívať jeho výhody.